大连网站建设：网商返券泛滥

临近年底，一打开购物网站的网址，几乎每个消费者都会遭遇到“满xx返xx”这样的促销广告的轰炸，而大幅的优惠价格更是让消费者挪不开眼。

不但凡客诚品、当当网等一些知名的购物网站采用返券方式，京东商城、苏宁网购等电商也都“铺天盖地”地出现了此类广告。

传统商场以前善用“满100送20”这样的返券方式，被这些电商更“给力”地发挥到“满100返100”或者满“200返200”，不过这里的返钱则变成了20元或50元的优惠券。

质疑

循环购物、不能混用 网站返券限制多

尽管换成了电子券，但返券的本质没变。 商场商家一般不会允许单独用券，须消费一定的限额。如今的网购也照搬套用，有的甚至难上加难。

张女士日前在某网站购买了600元的书，得到了400元的电子券。但这些返券必须得再消费1600元才能使用。且还规定了必须购买特定商品才有效。

“返的券没有任何用处，东西都是原价买的，这还叫优惠活动？”张女士气愤地说，“永远都是买的没有卖的精！”

无独有偶，凡客诚品推出的全场“满200送200”优惠活动，200元返券也被分为2张60元VANCL礼品卡、1张80元V+礼品卡。而这60元礼品卡，也要在下次购物满300元方可使用。

不少网站还规定这些返券和积分不能通用，如化妆品积分只能用于化妆品消费上。

除此之外，记者发现，电商中很多品牌商品都是以198元、299元等这种接近整数的价格为主，这就让满百成了消费者在购物时是永远达不到的标准。

部分网站和商场的返券促销对比

名称 返券方式 用券限制 表面折扣 实际折扣

凡客诚品 满200返200（2张60元VANCL 60元礼品卡须购物满300元 5折 约8折

礼品卡和一张80元V+礼品卡） V+礼品卡须购物满200元

当当网 满200返400（2张50元图书券、 单张优惠券须满200元 约3.3折 约7.7折

2张50元日百券、2张100元服装券） 或400元以上可用

新世界百货 免费向会员发放800元折让券 部分品牌满200元可用100元券 5折 约为7.8折

望京店 部分品牌满100元可用50元券

折让券须搭配同等现金使用

庄胜崇光 化妆品区当日单笔现金消费 再次单笔现金消费满600元 5折 约为7.8折

百货 满600元送300元美丽礼金 才可使用300元美丽礼金

专家

直接折扣易亏损 网站用返券减压

在商场逐渐抛弃返券促销的今天，为何返券又在网站这个领域风生水起？返券的卷土重来给各网站带来多少效益？又有多少消费者买账呢？

对于这些问题，凡客诚品表示，返券是为了吸引更多的消费者，对于实际效果，目前没有相关统计。

一位业内人士称，商场“满返”的形式早在2005年就曾达到过高峰，而电商返券促销却是这两年的事情。去年随着各大电商网站的崛起，价格优势成了他们吸引大批客流并迅速上位的关键。此前各电商网站都是直接折扣，实际上这样亏损的风险较大。而返券促销，可在很大程度上减轻压力。

“有些券的使用方法非常复杂，让消费者自己当‘数学家’，等算出来，时间也就过了。”一位电商业内人士告诉记者，已“死亡”的代金券其实也是电商计划中收入的一部分。

北京工商大学经济学教授洪涛表示，目前电子商务领域盛行的“返券”与实体商场中曾盛行的“满额返券”十分相似，这种返券会使消费者为了凑够使用礼券的金额往往不得不产生计划外的消费支出，从而达到商家增收的目的。

消协

返券陷阱无明确规定

北京晨野律师事务所刘博今律师认为，返券促销利用顾客投机取巧的消费心理，有误导消费者二次购物的嫌疑，再加上很多商场自称有“最终解释权”作为对抗投诉的“挡箭牌”，但仍然违背了公平交易的原则。

中消协早在2006年就呼吁商场叫停返券促销，可今天记者拨打北京市消费者协会投诉热线得知，即使返券促销有价格误导和设置折扣陷阱的嫌疑，但目前法律并没有明令禁止，或者对返券适用的幅度、范围等加以限制。

(编辑：小酷)